Poniżej znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz, żeby zaplanować zamówienie: ile trwa realizacja, ile kosztuje przesyłka i jak możesz zapłacić.
Realizacja zamówienia
Zamówienia kompletujemy w 1–2 dni robocze. Do tego czasu doliczyć trzeba doręczenie przez przewoźnika, które trwa zwykle jeden dzień roboczy.
Zamówienia opłacone do godziny 13:00 staramy się pakować tego samego dnia. Przy płatności przelewem czas realizacji liczymy od zaksięgowania wpłaty.
O nadaniu przesyłki poinformujemy Cię e-mailem z numerem do śledzenia.
Sposoby i koszty dostawy
| Sposób dostawy | Koszt | Czas doręczenia |
|---|---|---|
| Kurier [NAZWA, np. DPD] | [KWOTA] zł | 1 dzień roboczy od nadania |
| Paczkomat [NAZWA, np. InPost] | [KWOTA] zł | 1–2 dni robocze od nadania |
| Kurier za pobraniem | [KWOTA] zł | 1 dzień roboczy od nadania |
| Odbiór osobisty [usuń wiersz, jeśli nie oferujesz] | bezpłatnie | po potwierdzeniu gotowości |
Dostawa bezpłatna od [KWOTA] zł. Próg liczony jest od wartości koszyka po uwzględnieniu rabatów.
Dokładny koszt dostawy zobaczysz w koszyku, po wybraniu metody — zanim potwierdzisz zamówienie.
Obszar dostawy
Wysyłamy na terytorium [np. Rzeczypospolitej Polskiej]. W sprawie przesyłki zagranicznej napisz do nas — wycenimy ją indywidualnie.
Metody płatności
- Szybki przelew online — przekierowanie do banku, potwierdzenie zwykle w kilka minut.
- BLIK — kod z aplikacji bankowej.
- Karta płatnicza — Visa, Mastercard.
- Przelew tradycyjny — dane do przelewu otrzymasz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
- Płatność przy odbiorze [usuń, jeśli nie oferujesz] — gotówką lub kartą u kuriera.
Płatności online obsługuje Przelewy24 . Nie przechowujemy numerów kart płatniczych — dane wpisujesz bezpośrednio u operatora, na jego zabezpieczonej stronie.
Termin płatności
Przy płatności z góry prosimy o opłacenie zamówienia w ciągu 3 dni roboczych. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane, o czym poinformujemy Cię e-mailem.
Jeśli płatność się nie powiodła, link do jej ponowienia znajdziesz w wiadomości z potwierdzeniem zamówienia oraz w zakładce Moje konto.
Dokument sprzedaży
Do każdego zamówienia dołączamy dowód zakupu. Fakturę VAT wystawiamy na życzenie — zaznacz odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia i podaj dane firmy wraz z numerem NIP. Fakturę wyślemy e-mailem.
Odbiór przesyłki
Zalecamy sprawdzenie stanu paczki przy odbiorze. Sporządzenie protokołu szkody z kurierem ułatwia dochodzenie roszczeń, ale nie jest warunkiem złożenia reklamacji — możesz ją zgłosić także później.
Jeżeli paczka dotarła uszkodzona, napisz na kontakt@plaszczelunea.pl, dołączając zdjęcia opakowania i zawartości.
Opóźnienia
W okresach wzmożonego ruchu — wyprzedaże, okres przedświąteczny — czas doręczenia po stronie przewoźnika może się wydłużyć. O każdym istotnym opóźnieniu po naszej stronie poinformujemy Cię e-mailem.
Sprzedawca zobowiązuje się wydać towar nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
Masz pytania?
Napisz na kontakt@plaszczelunea.pl lub zadzwoń pod numer 501 424 329 w godzinach 8:00-16:00. Zasady zwrotów opisaliśmy w dokumencie Zwroty i reklamacje, a pełne warunki sprzedaży w Regulaminie.